AI민원상담1 지자체 AI활용 서비스 (민원처리, 안전관리, 복지지원) 얼마 전 늦은 밤, 인적이 드문 지하철역에서 한 승객이 갑자기 쓰러지는 모습을 목격했습니다. 당황해서 어쩔 줄 모르는 사이, 놀랍게도 역무원들이 금방 현장에 도착해 조치를 취했습니다. 나중에 알고 보니 서울시가 운영하는 지능형 CCTV가 이상 상황을 즉시 감지해 역무실에 경보를 보낸 덕분이었습니다. 이 경험을 통해 전국 지자체에서 어떤 AI 서비스가 실제로 운영되고 있는지 궁금해졌습니다. 24시간 AI 민원 처리구청 홈페이지에 접속하면 이제 채팅창이 먼저 반깁니다. 서울 성동구는 작년 12월부터 챗GPT 기반의 AI 민원 안내 챗봇을 운영하고 있습니다. 청소, 복지, 행사 등 주민들이 자주 묻는 질문에 대해 24시간 답변을 제공합니다. 저도 직접 써봤는데 대기 시간 없이 바로 정보를 얻을 수 있어서 편리.. 2026. 2. 22. 이전 1 다음
